אל על החלה היום בקמפיין לפרסום תכנית חדשה למועדון הנוסע המתמיד של החברה שנחשב למועדון הצרכנות הגדול בישראל כיום. מדובר בשינוי מהותי למדי ולא קוסמטי בלבד של התכנית שחל כמעט על כל היבט של צבירה ומימוש של נקודות. לתכנית החדשה תהיה השפעה כמעט על כל חבר במועדון, החל מאלו במעמד הבסיסי ועד לבעלי מעמדות היוקרה.
כתבה זו תסקור את השינויים במועדון שחשוב להכיר.
תחילה חשוב להציג את דרכי הצבירה החדשות של המועדון:
- נקודות – אותן נקודות שצוברים מטיסות ורכישות ומשמשות לרכישת כרטיסי טיסה והטבות נוספות
- יהלומים – מדד חדש שיישמש לקביעת מעמד הנוסע
אלמנט הנקודות יותאם לזה של חברות התעופה הזרות אשר אצל רובן הנקודות נספרות במיילים (מרחק). עבור חברים קיימים במועדון הנוסע המתמיד יוכפל מספר הנקודות הקיים ב-50. כלומר, מי שיש לו כיום 100 נקודות, יקבל 5,000 נקודות בתכנית החדשה.
צבירת נקודות בתכנית הנוסע המתמיד החדשה
צבירת הנקודות עם אל על תהיה במתכונת של נקודות בעבור כל דולר ששולם על כרטיס הטיסה, כאשר מפתח ההמרה יהיה כלהלן:
- חברי מועדון הנוסע המתמיד – 1$ = 6 נקודות
- חברי מועדון במעמד כסף – 1$ = 8 נקודות
- חברי מועדון במעמד זהב – 1$ = 9 נקודות
- חברי מועדון במעמד פלטינה – 1$ = 11 נקודות
- חברי מועדון במעמד טום פלטינה – 1$ = 12 נקודות
לקוחות FLY CARD יהנו מתוספת של 10% על כל הנקודות שיצברו מטיסה ולקוחות FLY CARD Premium מתוספת של 20%.
צבירת נקודות למחזיקי כרטיס אשראי פליי קארד או פליי קארד פרימיום
צבירת נקודות למחזיקי כרטיס אשראי Flycard או Flycard Premium עודכנה גם היא בהתאם למודל הנקודות החדש. הצבירה תהיה כלהלן:
- עבור מחזיקי כרטיס פליי קארד- 5 ש״ח = 1 נק׳
- עבור מחזיקי כרטיס פליי קארד בתשלומי אגרות ומיסים- 10 ש״ח = 1 נק׳
- עבור מחזיקי כרטיס פליי קארד פרימיום- 4 ש״ח = 1 נק׳
- עבור מחזיקי כרטיס פליי קארד פרימיום בתשלום במט״ל – 3 ש״ח = 1 נק׳
- עבור מחזיקי כרטיס פליי קארד פרימיום בתשלומי אגרות ומיסים- 8 ש״ח = 1 נק׳
מחזיקי כרטיס האשראי יהנו גם מתוספת 20% על כל הנקודות שיצברו מטיסות.
מימוש נקודות בתכנית הנוסע המתמיד החדשה
גם תחום מימוש הנקודות של אל על עבר מתיחת פנים. מדי שלושה חודשים תעדכן חברת אל על את מחירון כרטיסי הבונוס והעדכון יפורסם כשבועיים לפני תום המחירון הקודם.
השינוי המשמעותי ביותר הוא שמעתה מחיר כרטיסי הבונוס בנקודות יהיה פשוט יותר ויורכב מנקודות + מיסים בלבד (ללא תוספת רכיב מזומן כבעבר). עוד חידוש משמעותי הוא כרטיסי הבונוס המופחת אשר יקבל הנחה משתנה של 5-25% נוספים ממחירון כרטיסי הבונוס (בשונה מהנחה קבועה של 10% ממחירון כיום).
מחזיקי כרטיס פליי קארד ימשיכו להנות ממחירים עדיפים לכרטיס בונוס בדומה למצב כיום.
צבירת יהלומים בתכנית הנוסע המתמיד החדשה
כאמור, מעתה נקודות לא ישמשו לחישוב מעמד הנוסע, אלא פקטור חדש בשם ״יהלומים״. את היהלומים ניתן יהיה לצבור כלהלן:
- ברכישת כרטיסי טיסה וברכישת מושב SPACE או כבודה – 1$ = 1 יהלום
- ברכישת כרטיסי טיסה וברכישת מושב SPACE או כבודה עבור מחזיקי פליי קארד פרימיום – 1$ = 1.2 יהלום
- ברכישת כרטיסי טיסה וברכישת מושב SPACE או כבודה עבור מחזיקי פליי קארד ביזנס – 1$ = 1.15 יהלום
- ברכישות באשראי פליי קארד פרימיום – 80 ש״ח = 1 יהלום, עד 12,000 יהלומים ב-12 חודשים
- לא יהיה ניתן לצבור יהלומים מרכישות בכרטיס אשראי פליי קארד רגיל.
כמה יהלומים תצטרכו על מנת להתקדם במעמד?
על מנת להתקדם למעמד היוקרה הבאה תדרשו לצבור את מספר היהלומים/מקטעי הטיסה הבאים:
- כסף – 3,000 יהלומים או 2,000 יהלומים + 6 קטעי טיסה
- זהב – 6,000 יהלומים או 3,500 יהלומים + 10 קטעי טיסה
- פלטינה – 12,000 יהלומים או 7,000 יהלומים + 20 קטעי טיסה
- טופ פלטינה- 28,000 יהלומים או 25,000 יהלומים + 40 קטעי טיסה
קטע טיסה יחשב טיסה בכיוון אחד בכרטיס טיסה שנרכש מאל על.
כמה יהלומים יקבלו חברי מועדון הנוסע המתמיד הקיימים?
בתאריך ה-1 בספטמבר 2023 תמיר חברת אל על את הנקודות הקיימות בחשבון של חברי מועדון הנוסע המתמיד ליהלומים על פי מפתח ההמרה הבא:
- מספר נקודות בסיס בחשבון שלכם במעמד מתמיד * 10
- מספר נקודות מתמיד בחשבון שלכם מאז שעברתם למעמד כסף ומעלה * 7
- מספר נקודות שצברתם בכרטיס פליי קארד פרימיום * 2.5
שדרוג מחלקה באמצעות נקודות בתכנית החדשה
החל מכניסת התכנית החדשה ב-1 בספטמבר 2023 יבוטלו ה״שדרוגים מראש״ ו״שדרוג של הרגע האחרון״ ותכנס לתוקף מערכת אחידה לשדרוג הנוסעים למחלקות היוקרה. החידוש המשמעותי הוא שמעתה ניתן יהיה לשדרג מכל מחלקת רישום (מחלקת מחיר) ולא רק מהמחלקות היקרות כפי שנהוג כיום.
דגשים למערכת השדרוגים החדשה:
- השדרוג פתוח בפני כלל חברי המועדון, בלי קשר למעמדם
- ניתן לשדרג מכל מחלקת קישום למחלקת פרימיום או עסקים
- מחיר השדרוג יורכב מנקודות או מנקודות + מזומן
- ההרשמה תעשה עצמאית באתר האינטרנט של אל על מיד לאחר רכישת כרטיס הטיסה ועד 6 שעות לפני ההמראה
תעדוף הנוסעים לשדרוג יקח בחשבון את ההיבטים הבאים (בסדר עדיפות יורד):
- מעמד הנוסע ביום בחינת הבקשה
- מחלקת הרישום (מחיר) שבה נרכש הכרטיס המקורי
- אחזקת כרטיס פליי קארד פרימיום או Executive
- מספר היהלומים שנצברו ב-12 החודשים לפני בחינת הבקשה
- מועד ההרשמה לקבלת ההטבה
בזמן הרישום לבקשת השדרוג יקבל הנוסע את המועד הצפוי לבחינת בקשתו, כאשר בעלי מעמד גבוה או אלו שרכשו כרטיס במחלקה גבוהה יותר צפויים לקבל תשובות מוקדם יותר.
